İptal ve İade Politikası
Sana Gelen Mesaj • Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Hizmet başlamadan önce
Hizmete başlanmamışsa iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletin. Talep, satın alma ve hazırlık durumu ile uygulanabilir tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Kişiye özel hizmet başladıktan sonra
Kişiye özel içerik hazırlanmasına başlanmış veya içerik teslim edilmişse, kanunun zorunlu kıldığı haller dışında fikir değişikliği nedeniyle iade yapılmaz.
Canlı görüşmeler
Randevuyu en az 24 saat önceden haber vererek bir kez değiştirebilirsiniz. Katılmama veya geç iptal durumunda iade garanti edilmez; yasal haklar saklıdır.
Teslim edilmeyen veya hatalı hizmet
Hizmetin teslim edilmemesi, önemli ölçüde eksik olması veya hatalı ücretlendirme halinde inceleme ve uygun çözüm ya da iade talep edebilirsiniz.
Talep yöntemi
İade ya da iptal talebinde sipariş tarihi, kullanılan e-posta ve ödeme referansını iletişim kanalından paylaşın. Uygun iadeler ilk ödeme yöntemine yapılır.