سياسة الإلغاء والاسترداد
Sana Gelen Mesaj • آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
قبل بدء العمل
تواصل معنا سريعاً لطلب الإلغاء قبل بدء الخدمة. تُراجع الطلبات وفق حالة التحضير وقانون حماية المستهلك الساري.
بعد بدء الخدمة الشخصية
بعد بدء إعداد الخدمة المخصصة أو تسليم المحتوى، لا يُمنح استرداد بسبب تغيير الرأي إلا إذا تطلب القانون ذلك.
الجلسات المباشرة
يمكن تغيير الموعد مرة واحدة بإشعار قبل 24 ساعة على الأقل. قد لا يحق للمتغيبين أو من يلغون متأخراً استرداد المبلغ، مع الحفاظ على الحقوق القانونية.
عدم التسليم أو الخطأ
إذا لم تُقدم الخدمة أو كانت ناقصة بشكل جوهري أو احتُسب مبلغ غير صحيح، يمكنك طلب مراجعة وتعويض مناسب أو استرداد.
طريقة الطلب
تواصل معنا موضحاً تاريخ الطلب والبريد المستخدم ومرجع الدفع. تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية.